|
Az Üzleti Sajtószolgálat (Original Text Service - OTS) üzleti vállakozások, cégek, intézmények közleményeit, tájékoztatóit, meghívóit, állásfoglalásait közli. Szolgáltatásunk segítségével több mint 2000 újságírót és kommunikációs szakembert érhet el könnyen, gyorsan és költséghatékonyan – az Ön által megfogalmazott sajtóközleményt változtatás nélkül juttatjuk el az MTI-előfizetők szerkesztőségi rendszerébe vagy igény szerint akár a külföldi sajtóhoz is. (Az OTS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.)
|
|
|
| 2016. február 26., péntek 14:39 |
Az egyetemes gáz ügyfelek átadása során történt adathibát az E.ON azonnal javítja |
|
| Budapest, 2016. február 26., péntek (OTS) - Az E.ON egyetemes gázszolgáltatásban vételező ügyfeleinek az átadása 2016. január 1-én megtörtént. Az ügyfél- és számlázási adatok egyeztetése és átadása során a két szolgáltató szorosan együttműködött, és több ellenőrző pontot is beépített a folyamatba - ennek sikerességéről és eredményességéről ez év elején közös sajtóközleményben adott tájékoztatást a Főgáz Zrt. és az E.ON. A folyamatos egyeztetés ellenére az adatszolgáltatás közben hibásan becsült adatok is átkerültek az E.ON-tól a Főgáz Zrt.-hez, ami egyes ügyfelek esetében egyszeri számlázási problémát okozott. |
A téves számlázásban a minden hónapban valós fogyasztási adatokat
rögzítő, havi diktálási elszámolást választó ügyfélkör érintett.
Ezen ügyfelek esetében a megszokottól eltérő módon becslés alapján
készült el az új szolgáltató első számlája, a becslésnél az E.ON
adataiban volt a hiba. A problémát az okozta, hogy a decemberi
átadás-átvételi mérőállás alapján kiszámított napi átlagfogyasztás
értékét nem az éves fogyasztásból határozta meg a számítást végző
rendszer, hanem a decemberiből, és így magasabb várható fogyasztást
kalkulált. Az adatok ellenőrzése során ez a probléma nem
jelentkezett.
Ezek az adatok korábban nem okoztak problémát, mivel a számlázás
nem ezek alapján történt, a becslés kizárólag az átadás-átvételi
folyamathoz volt szükséges.
Az E.ON azonnal javítja az érintett adatot, és szorosan
együttműködik a Főgáz Zrt.-vel a probléma minél előbbi megoldása
érdekében.
Az E.ON az okozott kellemetlenségért mind a Főgáz Zrt.-től, mind
az érintett ügyfelektől elnézést kér.
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók
a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI
által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|