Az Üzleti Sajtószolgálat (Original Text Service - OTS) üzleti vállakozások, cégek, intézmények közleményeit, tájékoztatóit, meghívóit, állásfoglalásait közli. Szolgáltatásunk segítségével több mint 2000 újságírót és kommunikációs szakembert érhet el könnyen, gyorsan és költséghatékonyan – az Ön által megfogalmazott sajtóközleményt változtatás nélkül juttatjuk el az MTI-előfizetők szerkesztőségi rendszerébe vagy igény szerint akár a külföldi sajtóhoz is. (Az OTS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.)
|
|
|
2021. április 6., kedd 12:18 |
Tájékoztató a Tokkal-vonóval árainkról, azaz a teljes árak alkalmazásáról (1. rész) |
|
Budapest, 2021. április 6., kedd (OTS) - Az IBUSZ már 2019. őszén szakított az utazási irodák által gyakran alkalmazott - olykor utasaink számára félreérthető - árfeltüntetési gyakorlattal és bevezette a szervezett útjai meghirdetésénél és publikálásánál a teljes árazást, amely már minden kötelező költséget tartalmaz. |
A hírhez tartozó kép(ek) ingyenesen letölthető(ek) a következő internetcímen: http://ots.mti.hu/Pages/Picture.aspx?fi=OTS_20210406_005.jpg http://ots.mti.hu/Pages/Picture.aspx?fi=OTS_20210406_006.jpg http://ots.mti.hu/Pages/Picture.aspx?fi=OTS_20210406_007.jpg
Nos, hogy mit is tartalmaz a "tokkal-vonóval" árunk? Egy 4 részes
videósorozatban ( https://www.ibusz.hu/tokkal-vonoval-teljes-arazas)
szemléltetjük utasainknak mindezt.
Felhívjuk kedves nézőink figyelmét, hogy a filmekben szereplő utas
karakterek kitalált személyek, ha bárki magára ismerne, az csupán a
véletlen műve!
Bár a videós riportok időzítése a jelenlegi járványhelyzet és
utazási korlátozások miatt nem tűnik ideálisnak, azt az IBUSZ a
Gazdasági Versenyhivatal által indított versenyfelügyeleti
eljárásban tett kötelezettségvállalásnak megfelelően készítette el
és teszi közzé. Ugyanakkor cégünk továbbra is hisz a minőségi
utaztatás jövőjében és töretlenül bízunk benne, hogy legkésőbb
nyárra a helyzet normalizálódik és ismét szabadon utazhatunk.
Az IBUSZ az átlátható árazás elkötelezett híve
A Gazdasági Versenyhivatal 2019-ben átfogó vizsgálatot indított az
IBUSZ Utazási Irodák Kft. ellen annak érdekében, hogy feltérképezze
cégünk, vele együtt pedig a teljes turisztikai szektor árazási
gyakorlatát.
Köztudott, hogy a korábbi években számos utazási Iroda az általa
meghirdetett utazási csomagok részvételi díjának feltüntetésekor
marketing- és egyéb kereskedelmi felületein csupán az utazás
alapárát publikálta és külön apróbetűs részben tüntette fel az egyéb
az utazáshoz elengedhetetlenül szükséges járulékos költségeket.
Ezen gyakorlat oka többek között az volt, hogy számos olyan
költségtényező merült fel az utazási csomagok árazásakor, amelyek az
utazási irodáktól független tételek, így pl. a reptéri illeték,
kerozin pótdíj és egyéb adók, amelyekre az irodáknak semmilyen
hatása nincs. Természetesen racionális okai is voltak a részvételi
díjak szétbontásának, hiszen így látványos és szinte bármilyen
előfoglalási-, törzsutas-, akciós kedvezmény meghirdetését,
érvényesítését gond nélkül meg lehetett tenni, hiszen az egyéb plusz
járulékos tételek nettó összegben nem képezték alapját a
kedvezménynek, azok egy az egyben tovább fizetendő díjak voltak. Nem
mellékes tény az sem, hogy az a cég, amely áttért az egy összegű,
teljes ár publikálására versenyhátrányt szenvedett azokkal szemben,
akik gyakorlatukban csak az alapárral jelentek meg az internetes
keresőkben. A fogyasztói percepciók egyértelműen az olcsóbbnak tűnő
árak felé fordítják a figyelmet, ezáltal a keresletet, még akkor is,
ha a végén az utas mindkét esetben ugyanazt a teljes összeget
fizette meg az utazása díjaként. Tény az is, hogy a jelenlegi
szabályozás ebben a tekintetben a mai napig hiányos, ez vezethetett
a kaotikus gyakorlathoz és az utazási irodák piacának zavarát
okozta, sőt felvetette az utas megtévesztésének lehetőségét is,
amely így a szakma hitelét is rontja, rontotta.
Fenti "hibás" gyakorlat megszüntetésére és minden esetben és helyen
a teljes ár feltüntetésének bevezetésére azonban csak egy egységes,
szinte valamennyi komoly, hazai szereplő egyidejű "áttérésével" volt
lehetőség, amit a MUISZ (Magyar Utazási Irodák Szövetsége) már évek
óta szorgalmazott, annak elkötelezett híve lett, elsősorban a
fogyasztók védelme érdekében a könnyebb és azonnali ár
összehasonlítások okán.
Cégünk a MUISZ ajánlásával maximálisan egyetértve úgy döntött, hogy
2019 őszén átáll a teljes árazás bevezetésére. Ez a gyakorlatban azt
jelenti, hogy az IBUSZ Utazási Irodák Kft szerződéseiben, illetve az
összes kereskedelmi gyakorlatában (így prospektusaiban, plakátjain,
hirdetéseiben, valamint a honlapi kalkulációiban is) az általa
szervezett valamennyi utazási csomag teljes díját egy összegben
határozza meg és kommunikálja. A teljes díj alatt a kereskedelmi
gyakorlatokban is azon összeg értendő, amelynek megfizetése ahhoz
szükséges, hogy a fogyasztó az adott utazáson, a hirdetésben
megjelölt feltételekkel részt tudjon venni.
Az IBUSZ Kft vállalja, hogy a kereskedelmi gyakorlatában a teljes
díjon felül külön - jól érthetően és észlelhetően - már csak akkor
és azon további, opcionálisan fizetendő díjakat tünteti fel, amelyek
egyéb, harmadik fél felé teljesítendő fizetési kötelezettségeket
jelentenek esetlegesen a helyszínen. (pl. a kötelezően megfizetendő
idegenforgalmi adót és a hajós utazások során elvárt helyszíni
juttatásokat). Az egyéb opcionálisan kérhető, speciális
szolgáltatásokat továbbra is külön feltüntetjük és választhatóvá
tesszük. (pl. egyágyas elhelyezés, teljes ellátás… stb.).
Fenti ár feltüntetés maximálisan illeszkedik a nemzetközi
gyakorlathoz is, ugyanakkor nagyban hozzájárul az utasok utazási
irodák felé irányuló bizalmának megerősítéséhez is.
Társaságunknál az átállást több hónapnyi turisztikai és
informatikai fejlesztés előzte meg. A teljes árazás bevezetését egy
kampány követte, ahol egy jól azonosítható logóval és szlogennel, a
"Tokkal-vonóval" hirdette cégünk az új árazási metodikáját.
A Gazdasági Versenyhivatal pozitívan fogadta azt a tényt, hogy az
IBUSZ önként átállt a teljes ár alkalmazására, illetve ezen
kezdeményezés élére állt a szakma irányába is. A Versenyhivatal
ugyanakkor kötelezte cégünket arra, hogy egy edukációs kampány során
informálja a magyar utazókat, illetve a szakmát az átláthatóság és a
korrekt árazás szükségességéről. Társaságunk elfogadja a döntést és
teljesíti a vállalt kötelezettségeket. Ezen határozat a Gazdasági
Versenyhivatal honlapján megtekinthető. (folyt.)
|
|
|
|
|
|
|
2021. április 6., kedd 12:19 |
Tájékoztató a Tokkal-vonóval árainkról, azaz a teljes árak alkalmazásáról (2. rész) |
|
Budapest, 2021. április 6., kedd (OTS) - |
Ennek maradéktalanul megfelelve Társaságunk 2020. november hónappal
kezdődően edukációs kampánysorozatot indít videós és szöveges
formában, valamint saját kollégái és viszonteladói partnerei részére
értékesítési tréningeket szervez. A kampányok cégünk utazási
kiadványaiban, weboldalán, közösségi média csatornáinkon, illetve
fizetett promóciók révén a szaklapokban lesznek láthatóak és
hozzáférhetőek.
Bízunk abban, hogy a jövőben az általunk folytatott kereskedelmi
gyakorlatot kivétel nélkül valamennyi szektorunkban működő
versenytársunk is követi ezzel erősítve utasaink bizalmát és emelve
az utazási irodák presztizsét.
Tájékoztató a Tokkal-vonóval árainkról, azaz a teljes árak
alkalmazásáról
Az IBUSZ 2019 őszén szakított korábbi árfeltüntetési gyakorlatával
és bevezette a teljes árazást. Egészen addig az a gyakorlat létezett
az utazási szakmában, hogy az irodák az utazási csomagnak nem a
teljes díját publikálták marketing- és egyéb kereskedelmi
felületeiken, hanem csupán az utazás alapárát, és ehhez hozzáadódtak
egyéb un. járulékos költségek. Törvényi szabályozás nem lévén ez a
típusú tájékoztatás terjedt el, ami kaotikus és félrevezető volt
mind a szakma mind az utasok részére egyaránt. Az IBUSZ az elsők
között lépte meg az átállást, mellyel nem titkolt célunk a szakma
felé történő iránymutatás is.
Az alábbi tájékoztatóban segíteni kívánunk utasainknak, hogy
bemutassuk a teljes árazás bevezetésének szükségességét és annak
előnyeit:
- Átláthatóság és hiteles tájékoztatás Utasaink bizalma és elégedettsége a legfontosabb számunkra. Éppen
ezért hiszünk a pontos, hiteles tájékoztatásban, és a jövőben is ezt
kívánjuk követni!
- Megbízható utazási iroda és partner Nincsenek rejtett költségek, félretájékoztatás vagy kellemetlen
meglepetések. A megbízhatóság egyik alapja nálunk, hogy a
tájékoztatóban, szerződésben vállaltakat cégünk pontosan és
maradéktalanul teljesíti. Az IBUSZ országos hálózatában ugyanakkor
csak olyan partnerek útjait közvetíti, akik hasonlóképpen teljes
árat alkalmaznak.
- Jobb összehasonlíthatóság A teljes árak feltüntetésének alkalmazásával utasaink könnyebben
tudják összehasonlítani az egyes ajánlatokat, akár az IBUSZ, akár
más utazási irodák csomagajánlataival. Legyen az egy tengerparti
nyaralás, vagy egy európai buszos, repülős városlátogatás, a
feltüntetett díj az az összeg, aminek a befizetésével részt tud
venni az utazáson (a megadott utasszámra, szobatípusra vonatkozóan).
- Áraink Tokkal-vonóval! A teljes árazás bevezetését kampánnyal segítettük, ahol egy jól
azonosítható szlogennel és logóval a "Tokkal-vonóval" hirdette
cégünk az újítást. A weboldalunkon, az irodánkban elhelyezett
plakátokon és minden marketing anyagon már most is feltüntetjük és a
jövőben is szerepeltetni fogjuk a Tokkal-vonóval logót! Ezt látva
utasaink megbizonyosodhatnak arról, hogy a plakáton a teljes árat
látják az adott utazási csomaghoz tartozóan.
- Tájékozódjon alaposan! Kérjük utazás előtt alaposan tájékozódjon az utazási csomag
tartalmáról, mik az ezen felül kérhető és opcionálisan fizethető
tételek. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók
a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI
által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős. © Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|